"미래가치 투자에 대한 또 다른 과제로 지속가능경영이 화두에 오르고 있다. 제주항공은 지난 몇 년 동안 다각적인 노력을 통해 ESG 경영 내실화에 집중해왔다"
제주항공은 연료 효율성이 뛰어난 ▲차세대 항공기 도입 ▲탄소저감 비행 ▲운영 효율 개선 등으로 탄소 배출량을 최소화하기 위한 노력을 지속해왔다며 이같이 밝혔다.
제주항공은 해양 환경정화 활동, 업사이클링 제품 판매 등 녹색경영과 친환경 사회공헌 활동에 적극 참여했고, 작년 국제표준화기구가 제정한 환경경영 관련 최고 수준의 환경경영시스템 인증(ISO 14001)을 획득했다.
제주항공은 베트남, 라오스 등 제주항공이 취항 중인 해외 각지에서 교육 및 의료, 환경보호 등 사회공헌 활동에 힘쓰고 있다.
내부적으로는 수평적 조직문화 형성, 유연한 육아휴직 제도, 다양한 건강 증진 프로그램 운영 등 임직원이 건강하고 즐겁게 일할 수 있는 환경을 조성했다.
고객 서비스 개선을 위한 회의체 정례화, VOC(Voice of Customer) 위원회 도입 등의 노력을 통해 소비자중심경영인증(CCM)은 물론 임직원 안전을 최우선으로 하기 위해 안전보건 지표를 수립했다. 결과적으로 안전보건경영시스템 인증(ISO 45001)을 획득하기도 했다.
회사 관계자는 "기업 ESG는 더 이상 세계적 트렌드 대응이 아닌 지속가능성장을 위한 핵심 전제"라며 "제주항공만의 새로운 도전과 지속적 혁신 가치 아래, 환경과 사회에 산재해 있는 난제들을 해결하는 데에 앞장서겠다"고 말했다.
■ 3대 전략방향·20대 과제 수립···"JEJUAIR GREEN 2050"
제주항공은 ESG 경영 활동을 수행하기 위해 '환경경영체계 구축, 사회적 가치 창출, 투명한 거버넌스 생태계 구축' 3대 ESG 경영을 목표를 수립했다.
3대 ESG 경영 아래 '친환경 비즈니스 포트폴리오 강화, 내·외부 이해관계자 행복 추구, 경영 활동 내 위험 요소 최소화'를 포함한 3대 전략방향과 20대 전략과제를 설정한 것이다.
제주항공은 ESG 경영 가치를 실현하기 위해 이사회, 대외협력팀, 실무협의체 중심으로 ESG 경영을 실천하고 있다.
이사회는 ESG 최고 의사결정기구로, 제주항공의 ESG 전략을 검토하고 ESG 관련해 보고된 안건을 논의하고 의결한다.
대외협력팀은 ESG 전략을 수립하고 ESG 평가와 공시에 대응하며, 비재무 리스크 요인 및 기회 요인을 식별한다.
이 외에도 '환경경영체계 구축, 사회적 가치 창출, 투명한 거버넌스 생태계 구축' 등 전략 방향을 설정, ESG 관련 업무를 수행하고 있다.
또한 제주항공은 'JEJUAIR GREEN 2050'이라는 환경경영 비전 실현을 위해 전략 방향과 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 3대 전략과제와 10개의 추진과제를 수립했다.
친환경 경영활동을 당사의 최우선 가치로 인식하며 6대 환경방침에 따라 온실가스·폐기물 감축, 에너지 관리 등 다양한 ESG 경영 활동을 수행 중이다.
회사 측은 "TCFD 권고안을 토대로 기후변화 리스크 및 기회요인을 분석할 수 있는 위험 식별, 사전 및 사후 보고, 조치 실행 및 모니터링을 포함하는 환경 리스크 관리체계를 구축했다"며 "환경경영 조직, 시스템, 환경 관련 정보 공시 등 환경경영 체계 고도화를 위해 지속적으로 노력하고 있다"고 했다.
제주항공은 환경경영을 강화하기 위해 탄소저감 TFT, 환경안전을 담당하는 산업안전보건팀, ESG를 담당하는 대외협력팀으로 구성된 환경경영 전담 조직을 운영 중이다.
또한 환경경영 전략과제를 유관부서별로 분류해 각 부서와 유기적 협업을 통해 환경경영 업무를 수행하고 있다.
유관부서는 주요 세부 실행과제를 이행하고, 목표에 따른 과제 이행 현황을 모니터링하며 환경경영을 추진한다.
회사 관계자는 "모든 임직원이 높은 수준의 환경안전의식을 갖출 수 있도록 다양한 활동을 추진하고 있다"며 "자율성을 바탕으로 한 독자적 환경안전 관리체계를 구축해 나가고 있다"고 말했다.
가후변화 대응에도 한창이다.
제주항공은 잠재적 기후변화 리스크를 예방하고 항공산업을 고려한 환경경영을 실천하기 위해 기후변화 대응 조직을 강화했다.
최고의사결정기구인 이사회와 ESG 담당 부서, 환경 부문 워킹그룹으로 구성된 제주항공 기후변화 대응 조직은 기후변화 대응 전략 수립, 기후변화 리스크 식별 및 관리의 역할을 수행하며 탄소중립 실현을 위해 매진 중이다.
회사 측은 "동종업계 분석, 문헌 조사 등을 통해 기후변화 리스크 및 기회요인 풀(Pool)을 구성했다"며 "재무 영향과 발생 가능성을 기준으로 중대성 평가를 진행 중에 있다"고 설명했다.
이어 "항공운항으로 인해 발생하는 온실가스 배출량을 국내선과 국제선으로 분류해 관리하고 매년 감축 목표와 성과를 모니터링해 온실가스 배출량 저감을 위해 노력하고 있다"고 덧붙였다.
■ "안전은 회사 최우선 가치"···안전경영 위한 4개 조직 구성
안전에도 만전을 기한다. 제주항공은 모든 임직원의 생명과 안전을 지키기 위해 안전보건 경영방침을 수립했다.
환경·안전보건 전담 조직을 구성해 환경·안전보건 계획 수립, 유해·위험 요인 점검 및 개선 활동, 임직원 의견 청취 등 다양한 활동을 수행한다는 게 회사 측 설명이다.
회사 관계자는 "제주항공 모든 임직원은 산업안전보건에 관한 법령 및 규정을 철저히 준수하고 식별된 위험을 허용 가능한 수준으로 관리하고 있다"며 "안전사고 예방 활동을 지속적으로 진행하는 것은 물론 다양한 공급망 안전보건 활동 또한 이어가고 있다"고 말했다.
제주항공은 안전보건관리(총괄)책임자인 CEO를 중심으로 4개의 조직을 통해 안전보건을 관리 중이다.
안전보건관리 책임자는 산업안전보건 담당조직을 이끌며, 관련 업무를 총괄한다.
사업장 담당자는 공정별 위험도를 사전에 분석하여 유해·위험요인에 대한 우선순위를 설정하고 실행계획을 수립한다.
또한 전사 및 사업장별 관리감독자·근로자와 함께 산업안전보건 관련 이슈 및 리스크를 논의하는 회의체를 정기적으로 진행 중이다.
나아가 외부 전문 기관과 협업해 소음, 화학물질, 분진 등 유해인자로 인해 발생 가능한 잠재적 부상·질병·사고 요인을 사전에 파악하고, 사후조치를 적극 이행하고 있다.
이 외에도 중대재해처벌법 전담 조직을 구성해 경영책임자와 함께 반기 1회 산업안전보건체계 관련 실행계획, 이행현황 및 주요 성과를 점검·감독한다.
회사 관계자는 "안전은 회사가 추구하는 최우선 가치이자, 존립 성장의 근간"이라며 "조직의 원활한 소통과 모니터링 활동을 바탕으로 안전 관리체계와 절차를 지속적으로 개선해 나가는 등 조직적인 안전관리 활동을 실행하고 있다"고 말했다.
제주항공은 대표이사 직속 안전보안본부를 배치하고, 본부 아래 안전기획팀, 안전품질팀, 안전관리팀, 항공보안팀의 총 4개 팀을 운영 중이다.
안전보안본부는 객관성, 독립성, 공정성의 원칙에 따라 조직 전체에 안전관리시스템(SMS)이 적절히 이행 및 유지될 수 있도록 다양한 안전 활동에 대해 관리·감독하고 있다.
아울러 운항, 정비, 객실, 통제, 운송, 화물 부문의 안전관리자가 안전 업무를 수행하고 있다. 아울러 경영진부터 실무자까지 유기적으로 소통하며 안전 리스크에 효과적으로 대처하기 위해 안전관리자, 안전담당자, 안전실무자로 구성된 주요 회의체를 운영 중이다.
사회공헌활동도 활발히 펼치고 있다. 제주항공은 '더 넓은 하늘을 향한 도전으로 더 많은 사람들과 행복한 여행의 경험을 나눈다'는 미션을 기반으로 지방자치단체, 공공기관, 비영리 단체등과 지역사회 참여 활동을 수행 중이다.
지역사회, 동반성장, 환경 3가지 전략방향을 설정하고, 이를 달성하기 위해 각 방향에 맞는 활동을 추진하고 있다는 게 회사 측 설명이다.
일례로 제주항공은 지난 2011년부터 열린의사회와 함께 해외 의료 서비스 취약지를 대상으로 연 2회 해외 의료봉사를 펼쳐오고 있다.
의료진 및 자원봉사자로 구성된 봉사팀은 의료 분야 낙후 지역을 방문해, 지역민을 위한 기초보건 교육과 의료 서비스를 제공 중이다. 이 외에도 제주항공은 이동에 불편을 느끼는 장애인의 여행 편의를 높이고 여행 문화 저변 확대를 위해 기아, 한화리조트, 코레일과 협업해 4인 가족 총 67가구의 제주도 여행을 지원하기도 했다.
회사 관계자는 "지난해 서울중앙혈액원, 코레일, 열린의사회 등과 함께 총 9가지 활동을 진행했다"며 "향후에도 제주항공의 특성과 강점을 살린 사회공헌 중장기 목표를 토대로 지속가능한 사회를 실현하기 위한 활동을 다각도로 확대해 나가겠다"고 말했다.
■ 투명·공정 지배구조 구축···'기업지배구조헌장' 제정
제주항공은 투명하고 공정한 지배구조를 구축을 위해 '기업지배구조헌장'을 제정했다. 지배구조 공정성과 투명성 등을 확보함으로써 균형 있는 지배구조 체계를 갖추게 된 것이다.
제주항공 이사회는 정관 등에서 정하는 적법한 절차에 따라 선임되며, 지난해 12월 기준 사내이사 2인, 기타비상무이사 1인, 사외이사 3인 등 총 6인으로 구성됐다.
사내이사는 전문성에서 가장 적합한 인물을 선정하고 있으며, 사외이사는 항공산업에 대한 이해뿐 아니라 여러 전문 분야의 경력이 풍부한 인물을 선정한다.
회사 관계자는 "행정, 재무, 법률, 기획 등 다양한 전문 지식과 배경을 가진 이사를 고르게 선임해 이사회의 전문성과 다양성을 강화했다"며 "사내이사보다 많은 수의 사외이사를 선임해 이사회의 독립성을 확보했다"고 말했다.
제주항공 이사는 모두 주주총회에서 선임하고 있으며, 관련 법령과 이사회 정관에 명시된 자격요건의 충족 여부를 사전에 확인한다.
이사 선임 시 주주총회 소집 통지를 통해 후보자의 약력, 회사와의 최근 3년 이내 거래 관계, 최근 5년 이내 체납처분 사실 여부, 임원으로 재직한 기업의 회생파산절차 진행 사실 여부, 취업제한 사유 등 결격 사유 유무를 주주에게 제공 중이다.
아울러 주주총회 개최 시 후보자별로 분리해 안건을 상정하고 있다.
제주항공은 이사회의 전문성 확보를 위해 이사회 산하에 감사위원회, 내부거래위원회, 경영위원회, 사외이사후보추천위원회 등 총 4개 위원회를 설치해 이사회의 의사결정을 지원하고 있다. 각 위원회는 설치 목적에 따른 권한을 바탕으로 회사 운영과 관련한 중요 사항을 심의 또는 의결한다.
제주항공은 분기별 1회 정기 이사회를 개최하고, 필요에 따라 수시로 임시 이사회를 소집하고 있다. 지난해 총 8회 이사회를 개최해 17건 안건을 처리했으며 이사회 출석률은 평균 98%였다.
제주항공은 이사들이 회사 중요 의사결정에 참여하고 조직의 목적, 전략, 정책 개발 등과 관련하여 의견을 개진할 수 있도록 지원하고 있다.
이사회는 정관에 따라 의장인 대표이사가 소집하며, 각 이사는 필요시 의장에게 이사회 소집을 요청할 수 있다.
이사회 권한과 책임, 운영 절차 등은 이사회 규정에 따라 운영하며, 이사회 안건에 대한 의견 및 내용은 의사록을 통해 상세히 작성, 보존하고 있다.
이사회는 법령 또는 정관에서 정한 사항, 주주총회에서 위임받은 사항, 회사 경영의 기본 방침 및 업무 집행에 관한 주요 사항을 의결하며 이사 및 경영진의 직무집행을 감독하고 있다. 전문적이고 효율적인 이사회 운영과 사외이사 직무수행 지원을 위해 사외이사 지원조직으로 경영혁신팀을 운영 중이다.
윤리경영도 한층 강화했다. 제주항공은 고객 신뢰 확보가 가장 중요한 가치 중 하나라는 비전으로 윤리경영 실천을 위해 윤리헌장, 윤리규범, 윤리규정을 제정, 회사 홈페이지 및 사내 그룹웨어 게시판에 공개하고 있다.
제주항공은 윤리위원회를 운영하고 있으며, 윤리 관련 위반 행위에 대한 심의 및 징계가 필요한 경우 인사소위원회 및 인사위원회를 대체하는 윤리위원회를 개최한다. 윤리경영 전담 조직은 CEO 산하 직속 부서인 경영혁신팀으로, 그룹 차원의 컴플라이언스 및 사내 규정 준수를 독려하며, 투명한 기업문화 조성을 위해 매진하고 있다.
윤리헌장은 제주항공 가치관을 담은 7개 조항으로 구성됐다. 윤리규범은 8개 조항으로, 고객에 대한 자세, 임직원·사회·투자자에 대한 책임, 임직원의 기본 윤리 등을 포함했다.
회사 관계자는 "헌장 및 규범을 기반으로 제주항공 임직원들이 준수해야 할 윤리규정을 제정했다"며 "규정 위반의 구체적인 처리 절차 및 내용을 마련해 임직원이 모든 업무를 정직하고 투명하게 수행해, 건전하고 깨끗한 기업문화를 조성하도록 독려하고 있다"고 말했다.
[데일리e뉴스= 김병호 기자]
